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娄底市娄星区档案局深入推进“三个最多”改革实施方案

2017-11-1 10:08:57  娄星区档案局    阅读520次
 

 

 
 
 
娄底市娄星区档案局
深入推进“三个最多”改革实施方案
 
    为落实全面深化改革要求,深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革,切实转变政府职能,改进工作作风,提高办事效率,优化服务水平,方便群众办事,不断提高群众的满意度,结合我局实际,制定本方案:
一、指导思想
认真落实中央、省、市关于全面深化改革的决策部署,结合“两学一做”和责任心教育活动,以贯彻落实“有事请找我”责任担当机制为抓手,坚持民利为先、问题导向,真实实现群众办事“最多跑一次、最多找一人、最多一个月”的目标,打通为民服务“最后一公里”,切实为群众“解心结、解忧愁、解难题”。
二、工作目标
紧紧围绕“最多跑一次、最多找一人、最多一个月”的总体要求,通过改革,着力精简审批事项,减少审批环节,简化审批手续,提高办事效率,提升服务水平,不断提高群众满意度和“获得感”。
“最多跑一次”:是指群众找相关职能部门办事时,只跑一次就能将事情办好,如需要多个部门审批,则由牵头单位负责协调落实。
“最多找一人”:是指群众找相关职能部门办事时,要按照“谁主管、谁受理、谁负责”的原则,实行首办负责制,一人负责到底。
“最多一个月”:是指群众找相关职能部门办事时,从乡镇街道或部门受理开始,到所有审批手续办结,前后不能超过一个月时间。
三、责任分工
按照“最多跑一次、最多找一人、最多一个月”总体要求,以“四减一公开一提升”为目标组织实施。
一)清理下放审批事项
1.对没有列入“权利清单”的行政审批事项,一律取消;对违法设定、重复设定、设定不合理的行政审批事项,一律取消。(法制股负责)
2.对服务过程中需要提供的证明、盖章、收费等事项,进行统一清理,实行清单式管理,清单外的事项一律不得作为前置条件。(档案馆负责)
3.严格收费纪律。任何单位和个人不得违规设置收费项目,擅自提高收费标准。(纪检组负责)
二)公开办理流程
有办事指南,附有办理流程图,做到办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办理结果、收费依据、收费标准“八公开”;在区政府门户网站、娄星在线、政务服务大厅等醒目位置公布,并配套公布示范文本填报说明、常见问题解答、常见错误示例等,切实做到“上网上墙”,让群众和企业一看就懂。未公示的内容,不得在办理时要求提供。
(三)实施事后代办
对因受客观条件制约,按照“最多跑一次、最多找一人、最多一个月”的总体要求确实无法办结的服务事项,要积极开辟绿色通道,可代办的由相关工作人员提供事后无偿代办服务,做到服务主动介入、审批全程掌控、困难及时解决。
(四)完善支撑体系
1.提升服务水平。端正服务态度,在接待群众时做到“捧出一张笑脸,让出一个座位,端上一杯热茶,进门一声问候,出门一声再见”;工作人员要亮牌办公、佩证上岗,公布岗位权力清单事项。
2.加强事中事后监管。按照娄星政办发[2015]18号和娄星政办发[2016]12号文件要求,全面推行“双随机一公开”,切实规范事中事后监管工作。
四、组织领导
成立“最多跑一次、最多找一人、最多一个月”工作领导小组,由谭宽新同志任组长,李清香、王敏同志任副组长,禹玉华、李华荣、谭海蓉、黄勇、阳春红、郭伟红同志为成员。办公室负责具体的实施。
 
 
                      娄底市娄星区档案局
                       2017年10月

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